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- Financial Services
Unser Kunde im Finanzwesen ist aktuell auf der Suche nach einer/einem Application Manager mit mehrjähriger Erfahrung im CRM Bereich für die folgende Festanstellung:
• Businessseitige Gesamtverantwortung in der Rolle des Product Owners für das neue Customer Relationship Management Systems (CRM) inklusive dem Teilbereich Sales und
• Marketing Automation (SMA)
• Betrieb und Wartung der betreuten Business Applikationen (u.a. CRM, SMA, Auftragsverwaltung etc.)
• -Übernahme einer tragenden Rolle im strategischen Projekt zur Einführung eines neuen CRM- und SMA-Systems
• Gestaltung der Weiterentwicklungs-Roadmaps der betreuten Applikationen und Erarbeitung konkreter Anforderungen
• 2nd Level Support bei Incidents und technische Unterstützung der Kundenberater
• Koordination und Verantwortung für die Releaseplanung inklusive Testing
Wir denken, dass dich die folgenden bereits vorhandenen Erfahrungen befähigen, die oben gennanten Funktionen zu übernehmen:
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM (MUST)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Application Management oder Business Analyse
• Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistung und in der Zusammenarbeit mit Vertriebsmanagement, Marketing & Sales oder Business Development
• Konzeptionelle Fähigkeiten und Umsetzungsstärke für die Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung
• Fachwissen im Bereich des Core Banking Systems Finnova von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Wenn das nach einer spannenden Stelle für dich klingt, zögere bitte nicht, dich noch heute zu bewerben!
• Businessseitige Gesamtverantwortung in der Rolle des Product Owners für das neue Customer Relationship Management Systems (CRM) inklusive dem Teilbereich Sales und
• Marketing Automation (SMA)
• Betrieb und Wartung der betreuten Business Applikationen (u.a. CRM, SMA, Auftragsverwaltung etc.)
• -Übernahme einer tragenden Rolle im strategischen Projekt zur Einführung eines neuen CRM- und SMA-Systems
• Gestaltung der Weiterentwicklungs-Roadmaps der betreuten Applikationen und Erarbeitung konkreter Anforderungen
• 2nd Level Support bei Incidents und technische Unterstützung der Kundenberater
• Koordination und Verantwortung für die Releaseplanung inklusive Testing
Wir denken, dass dich die folgenden bereits vorhandenen Erfahrungen befähigen, die oben gennanten Funktionen zu übernehmen:
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich CRM (MUST)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Application Management oder Business Analyse
• Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistung und in der Zusammenarbeit mit Vertriebsmanagement, Marketing & Sales oder Business Development
• Konzeptionelle Fähigkeiten und Umsetzungsstärke für die Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung
• Fachwissen im Bereich des Core Banking Systems Finnova von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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